Spett.le Servizio clienti,
vi ringrazio per la vostra risposta datata 10/05/2019 che però, in virtù di quanto di seguito indicato, non trovo esaustiva.
Scrivo in riferimento all’ordine numero 809801754 30/03/2019.
In virtù di quanto segue:
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il punto 13.1 delle vostre condizioni di vendita indica esplicitamente come “La responsabilità dei prodotti e i rischi legati ai prodotti sarà trasferita al cliente nel momento in cui il cliente, o la persona nominata dal cliente, entra in possesso dei prodotti”. Dal momento che il prodotto non è stato consegnato né al sottoscritto (cliente) né a persona da me nominata, la responsabilità del prodotto resta in carico al cedente
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la consegna dei prodotti è stata fatta, per vostro conto, da UPS:
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nonostante le mie richieste, non ho mai ricevuto alcuna comunicazione dell’avvenuta spedizione né della prevista consegna
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non essendo presente al momento della consegna, il pacco NON doveva essere consegnato ad altra persona
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UPS non fornisce chiarimenti al sottoscritto in quanto il rapporto in essere relativo alla spedizione è tra il cedente e UPS
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Chiedo che vi adoperiate per il recupero del pacco o, in alternativa, provvediate ad effettuare un rimborso integrale della transazione.
In attesa di vostro celere riscontro, saluto cordialmente